Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên won99, dữ liệu của bạn được bảo mật từ ngày đầu tiên. Chúng tôi chi tiết hóa cách thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ trong suốt quá trình chơi.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh nhân thânKiểm soát quyền riêng tưCasino trực tiếp và slot
won99 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Làm thế nào để yêu cầu quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian hợp lý và sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cấp quyền truy cập hoặc thực hiện thay đổi.

Cài đặt tài khoản

Truy cập phần quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Từ đó bạn có thể quản lý tùy chọn, xem hoạt động và yêu cầu xuất dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ tài khoản của bạn trên máy chủ được bảo vệ. Không ai ngoài những nhân viên được phép và những hệ thống tự động của chúng tôi có quyền truy cập vào thông tin…

Mã hóa dữ liệu

Mỗi giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL khi gửi đến máy chủ.

Xác minh hai bước

Bạn có thể bật xác minh OTP khi đăng nhập. Điều này yêu cầu nhập mã từ điện thoại của bạn, thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ chỉ miễn là cần thiết để duy trì tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật địa phương.

Nhà cung cấp thanh toán

MoMo, ZaloPay, Viettel Money là những nhà cung cấp dịch vụ tài chính độc lập.

Quản lý ví điện tử

Khi bạn nạp tiền, một ví trên won99 được tạo để lưu trữ số dư của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật, sửa lỗi hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách won99 xử lý dữ liệu và cách bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Số điện thoại được sử dụng để xác minh danh tính bạn và để gửi mã OTP khi đăng nhập. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Nếu quên mật khẩu, chúng tôi cũng dùng số này để giúp bạn khôi phục tài khoản.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp, không phải won99. Những nhà cung cấp này đã được kiểm tra và bảo vệ dữ liệu theo các tiêu chuẩn tài chính cao. Won99 chỉ nhận được xác nhận thanh toán, không lưu trữ chi tiết card hoặc ví.

Có. Vào cài đặt tài khoản, phần quyền riêng tư, bạn có thể xem hộp thoại yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, hoạt động và giao dịch của bạn trong vòng một tuần.

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu trong khoảng thời gian được yêu cầu bởi pháp luật địa phương, sau đó xóa an toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi cần xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu theo luật pháp. Tất cả các bên đều có cam kết bảo vệ dữ liệu.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại vì mục đích tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn, giữ cho bạn đăng nhập, và phân tích cách bạn sử dụng trang web. Điều này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động.